이 페이지는 두 가지 질문에 답합니다
— 왜 리더십 교육은 행동 변화로 이어지지 않는가?
— 왜 기존 교육에 AI스파링을 붙이는 것이 답인가?
리더십 교육 프로그램의 약 60%가 현장 행동 변화로 이어지지 않는다고 합니다(McKinsey, 2020).
그 이유로 대부분의 리더십 교육이 '실습'과 '반복'을 포함하고 있지 않다는 점을 들 수 있습니다.
따라서, 우리 회사의 리더십 교육의 효과를 혁신하고 싶다면 두 가지 방향을 고려할 수 있습니다.
그 이유는 먼저 교육의 형태에서 찾을 수 있습니다.
대부분의 리더십 교육은 이론 강의를 중심으로 구성되어 있고, 실습은 빠져 있습니다.
따라서, 강의 내용을 이해는 하지만, 직원들과 함께 하는 실제 상황에서 제대로 발휘하지는 못합니다.
리더십 교육은 대부분 서술 기억만 만듭니다.
강의실에서 "경청의 중요성"을 이해시키는 데는 성공하지만,
실제 면담에서 팀원이 반박할 때 자동으로 튀어나오는 반응, 즉 절차 기억은 건드리지 못합니다.
신경과학자 조지프 르두(Joseph LeDoux)의 연구는
직원의 반박을 접하는 순간 우리 뇌는 그것을 '위협'으로 받아들여,
방어 또는 공격적인 말이나 표정이 먼저 튀어나온다는 것을 보여줍니다.
새로운 커리큘럼이 아닙니다. 리더 온보딩, 소통력, 코칭리더십, 성과관리, 전략 리더십, 원온원 —
어떤 리더십 교육 과정을 진행하고 계시든, 그 뒤에 AI스파링만 붙이면 배운 내용을 AI 팀원과 실전처럼 반복 연습할 수 있습니다.
예시 — 성과관리 피드백 교육(8시간)
기존 교육의 커리큘럼을 대체하지 않고, 실습이 필요한 순간에 맞춤형으로 삽입합니다.
- 4교시 저성과자 피드백: 저성과 평가에 반발하는 팀원과의 피드백 대화 연습
- 5교시 감정적 직원 대응: 감정적인 성향이 강한 팀원과의 대화 연습
- 8교시 스타일별 피드백: 팀원 성향에 맞춘 피드백 대화를 연습
* 고객사와의 협의를 통해, 맞춤형 시점 및 내용을 설계 및 적용할 수 있습니다.
실습 상황과 상대 캐릭터를 고르고, 정교한 실시간 피드백을 받아
그 피드백을 반영해 같은 상황을 반복 훈련합니다. 이 루프를 원하는 만큼 반복하면서,
이해에 그쳤던 내용이 실전에서 바로 나오는 반응으로 자리 잡습니다.